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客戶維修電動打包機需辨別真假售后維修

發布日期:2019-11-25 17:09:15   瀏覽量 :18326
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電動打包機使用久后或是高頻率打包作業后難免會出現機器故障,這個時候打包機維修就需要客戶們注意了,電動打包機的零件線路內部結構相對比較較復雜些,特別是意大利/瑞士等歐洲進口的電動打包機,國內能夠取得其總部認可的維修資格的工程師是少之又少,若在不了解打包工具的巧妙設計和精良制作工藝的情況下貿然對電動打包機的拆卸維修,那顯而易見的結果是打包機只會越修越差了。

電動打包機維修

以下介紹下我司為客戶朋友們整理的合格售后工程師的必備技能:

首先具有優秀的職業操守

打包機售后服務原本就是打包機日常銷售的服務項目之一,售后維修在報銷期內是不收取服務費用的,在保修期內更換的零件也是免費的(易損件除外),有職業操守的工程師拒絕為謀取利益而更換本不需要的零件,拒絕抬高配件正常市場價格,并且會在維修電動打包機后為客戶的機器進行常規的清潔保養。

其次,機器的結構牢記于心

我司的售后維修工程師對我司銷售的每款電動打包機的內部架構都了如指掌,了解各個零件的作用。

再次,聽音可辯問題故障

我司工程師是有十多年的售后維修經驗,在客戶詢問故障時,打包機進行打包操作從聲音就可辨別電動打包機的故障,隨時隨地可一陣見血指出打包機的故障,這算是打包機維修高級工程師的必備素養了。

最后,售后維修,學無止境

我司工程師們會不斷學習新產品知識,每一款產品都需要首先了如指掌,不定時進行工廠參觀學習,對于代理的進口電動打包機也會邀請國外總部的工程師前來我司指導或我司工程師前往培訓學習,不斷完善自我,提高業務水平。工程師必須要有細心、熟練、精湛的技術才能讓客戶信賴,每一臺機器都需要認證對待,排除故障,明碼標價,以合理的價格和優質的服務把電動打包機交付給信賴我們的客戶。

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